La S.T.F – MISFAT intègre depuis quelques années la solution MFG/PRO dans sa gestion. Quels modules utilisez vous ?
La mise en place effective de la solution MFG/PRO dans notre système d’information a débuté en janvier 1999. La solution, essentiellement standard, comporte 10% de développement spécifique.

C’est une base de données unique qui se caractérise par l’automatisation des tâches induisant un gain de temps appréciable. Les principaux modules utilisés sont : La production, les stocks, les achats, les ventes et la comptabilité.

Pensez vous qu’à ce jour, toutes les fonctionnalités exigées par votre industrie sont couvertes par MFG/PRO ?
Nos besoins sont très majoritairement couverts par cette solution, avec un recours d’appoint ( pour certains ) au développement spécifique.

Sachant que les besoins évoluent avec le temps. Qu’en est-il dans votre cas ?
En effet, de nouveaux besoins se manifestent et que nous activons au fur et à mesure. C’est ainsi qu’en 2002, nous avons eu recours au module optionnel de EDI exigé par notre clientèle étrangère : RENAULT notamment.

Qu’en est t-il de l’adaptation à la législation ?
Il convient de précis er que le système est flexible. L’ouverture de MFG/PRO sur d’autres applications a donc permis son adaptation aux nouvelles dispositions légales. C’est le cas de l’interface entre notre logiciel GRH et MFG/PRO pour avoir la déclaration employeur d’une façon automatique, ou de la taxe de protection de l’environnement (TPE).

En tant que décideur, qu’el est l’apport de MFG/PRO dans la gestion quotidienne de votre Entreprise ?
Toutes les informations sont stockées dans des tables sur une base de données unique. C’est aussi un système intégré, qui offre en permanence la possibilité de confectionner et de visualiser les tableaux de bord, en temps réel, et ce, via DATA WAREHOUSE.

Pensez vous qu’il y’a retour sur investissement et dans la positive, quelle est son importance ?
MFG/ PRO est un outil qui permet d’optimiser et de disposer, en temps réel, d’une information adéquate, abondante et fiable. C’est un avantage de taille qui facilite surtout une prise de décision immédiate. C’est aussi un outil qui permet la maîtrise des coûts cachés, (Exemple : le risque clients).

Pour une industrie comme la vôtre, pensez vous que la mise en place d’un système de gestion MFG/PRO est impérative ?
La S.T.F- MISFAT, est une entreprise industrielle, dont la taille et surtout l’ambition, imposent – c’est l’évidence même – de disposer d’un E.R.P. Et le système de gestion MFG/PRO, constitue l’outil, par excellence, dont l’acquisition et la mise en place, par notre société, sont de nos jours, la condition primordiale, voire indispensable, pour une activité moderne, soucieuse d’évoluer et qui a quasiment atteint la mise à niveau intégral.

Mr Hamadi ZOUARI – Directeur Général / S.T.F. - MISFAT

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Les chefs d'entreprise Maghrébin sont aujourd’hui confrontés à une multitude de challenges auxquels ils n'ont pas été préparés. Aprés une trentaine d'années d'économie dirigée, l'entreprise Algérienne, plongée depuis une dizaine d’année l’économie de marché, est, plus que toutes autres dans la région, tenue de fournir un gigantesque effort de remise en question et de mise a niveau.

Un des défis majeurs est sans aucun doute la maîtrise de l'information.

C'est en entamant ce processus de mise a niveau, soutenu et accompagné, dans sa démarche par le programme européen MEDA, que la NCA a identifié comme action prioritaire la mise en place d'un système de gestion intégrée (Erp), comme outil fondamental d'aide a une bonne gestion et comme instrument stratégique d'aide à la décision.

Ce projet, d'une importance capitale, bénéficiant de tout le soutien et de toute l'attention de la Direction Générale de la NCA, a été précédé par un processus d’audit et de rédaction de cahier des charges. Les divers consultations, entreprises, ont permis à la NCA de choisir son partenaire dans cette belle aventure.

La société Discovery, sélectionné pour sa solution MFG/PRO, a immédiatement emporté notre préférence en affichant beaucoup de professionnalisme et une réelle disponibilité. Celle-ci, a, des les premières rencontres, mesuré l'importance du projet et les enjeux qu'il représentait pour nous.

Certes beaucoup de retards sont a déplorer en Algérie, dans la mise en place de solutions informatiques intégrées, cependant il ne faut pas perdre de vue deux facteurs qui n'ont pas favorisés un tel développement:
1. le terrorisme qui a provoqué un"Brain-Drain" (fuite de cerveaux), dramatique au niveau du secteur de l'informatique
2. l'absence d'une stratégie claire au niveau national pour tout ce qui concerne le développement des activités de service.

De pionnier, dans les années 70, l’informatique Algérienne est passée au stade de spectateur. C'est pour cela que je me félicite de l'arrivée, sur le marché, d'acteurs majeurs dans le domaine des services informatiques. Ces derniers, contribueront, sans aucun, doute a redynamiser ce secteur vital pour tout l'environnement économique national.

L'occasion de cette journée porte ouverte, m'est donnée, de souhaiter la bienvenue à notre partenaire la société Discovery. Cette entreprise moderne, riche de son savoir faire et de ses talents saura, sans aucun doute, apporter des éléments de réponse et susciter notre curiosité pour tout ce qui concerne les systèmes de gestion de l'information comme outil stratégique d’aide à la décision.

Il y a une réelle attente, dans ce domaine, autant de la part des chefs d’entreprises que de la part de leurs collaborateurs.

Certes les investissements associés a de tels projets sont relativement conséquents cependant le retour sur investissements est, quand a lui, quasi immédiat.

La compétitivité des entreprises Algériennes doit impérativement passer par cette prise de conscience de l’importance de l’outil informatique et les pouvoirs publics doivent apporter tout leur soutien à la concrétisation de ces projets, au meilleur coût et dans les meilleurs délais. Il y va de la survie même de notre environnement économique.

Un dernier mot pour saluer encore une fois la prestation du programme MEDA dont l’apport a été déterminant.

: Tout d’abord expliquez-nous un peu ce qui aurait principalement motivé votre choix de DISCOVERY comme fournisseur d’une solution de gestion intégrée d’entreprise ?
Il faudrait que je puisse vous rappeler le contexte qui nous a amené à nous doter d’une solution intégrée. Il s’agissait pour nous de relever un défi majeur pour les trois entreprises du groupe JUDY en l’occurrence le passage réussi de l’an 2000 par notre système informatique, sachant que nous étions et ce du moins à l’échelle de la région, l’une des premières entreprises sinon la première à avoir informatisé une bonne partie de son activité de production de commercialisation et de gestion. Nous n’avions absolument pas droit à l’erreur !
A cette époque il nous incombait de choisir entre un passage réussi voire sans accroc du seuil de l’an 2000 sans impact négatif sur le fonctionnement de nos systèmes, prémunir nos écritures et notre comptabilité contre d’éventuels bugs avec un impact fâcheux sinon douloureux pour toute l’entreprise. Dans le cas échéant, il nous aurait fallu se résoudre à rester à la traîne, accumuler le sur mesure et aller vers les mauvaises solutions, les traitements passagers.
Pour cela , nous avons soumis un cahier de charges à l’attention de notre traditionnel fournisseur.
Notre système tournait sous Cobol et notre préparation a débuté en Avril 1998 sans pour autant que notre ancien système parvienne à enrayer l’ensemble des problèmes que nous rencontrions. Il nous fallait une solution différente.

: C’est comme cela que vous avez songé à DISCOVERY Informatique?
Personnellement, je ne connaissais pas DISCOVERY mais j’aurais vite compris qu’elle disposait d’une bonne notoriété technique au sein des gens de la direction et que des contacts avaient déjà été pris de part et d’autres. Je me souviens qu’un jour une de leur équipe est venue ici dans nos locaux et j’étais présente lors d’une démonstration portant sur MFG/PRO. J’étais totalement satisfaite de ce qu’ils nous avaient montré car cela épousait parfaitement nos besoins.

: A partir de là les choses s’enchaînent?
Tout à fait puisque nous sommes rapidement passés à l’action, derrière nous, il y avait la contrainte pressante et préoccupante du passage à l’an 2000.
Une fois les conventions signées par les deux parties nous nous sommes mis à travailler dur durant tout l’automne 99 avec des séances de travail ou de formation qui prenaient fin le plus souvent tard la nuit.

: Vous êtes donc entièrement satisfaite au vu des résultats obtenus?
Absolument. L’essentiel a été fait en un temps record à l’échelle des trois sociétés du groupe ; Plasticap, Négoce et bien entendu Judy. Pour s’en convaincre, il faut avoir à l’esprit les résultats.

« Aujourd’hui c’est toute notre façon de travailler qui s’en est trouvée bouleversée»

Nous travaillons en temps réel, ce qui en soi est une performance décisive et c’est ce qui nous facilite le prise de décision, l’accès à l’information est totalement différent de ce qui prévalait à l’époque de l’ancien système, et le rendement des ressources humaines s’est considérablement accru. Pour comparaison, je dirai qu’avant il fallait patienter souvent un mois entier pour accéder aux statistiques et aux résultats, les bilans accusaient fréquemment un retard long d’un trimestre. A présent on peut qualifier le changement de radical, l’accès à l’information de tout type est instantané, quotidien et actualisé en performance.

« Le gain de temps est stupéfiant, fini la double saisie, les incohérences et les attentes harassantes »

Imaginez ce que cela représente pour une société qui dans sa partie commerciale gère en moyenne 600 factures par jour. C’est un chiffre énorme et à mon avis aucune entreprise locale ne réalise un tel chiffre.

D’un autre côté ce nouveau système de gestion a profondément amélioré le rendement des gens qui travaillent ici. Le rôle que tenait les tâches d’exécutions s’est trouvé remplacé pour un travail plus laborieux d’analyse.

: Cela signifie que c’est un investissement rentable?
C’est d’abord un investissement important. Mais afin d’obtenir des gains de temps substantiels, quand vous voulez que le rendement de votre équipe atteigne des pics supérieurs et que quand vous voulez que votre entreprise se maintienne dans sa position de leader vis à vis du marché, des clients et des fournisseurs, il faut investir. Les résultats sont là. Et pour répondre à votre question, je vous dirai, oui MFG/PRO est un investissement rentable. Pour aller également dans le sens de ses vertus et performances techniques, je vous dirai que c’est un système d’information intégré, fiable, ouvert et qui comporte de très nombreuses ressources grâce à la richesse de ses modules.

: De quelle façon le changement de système a-t-il été perçu en interne?
Au niveau de la direction l’accueil et on pour ne pas dire enthousiaste. Plus on descend dans la hiérarchie plus la perception est mitigée.
Cela est d’autant plus compréhensible puisque le nouveau système impliquait que l’on se sépare d’habitudes vieilles de plusieurs années mais on finit toujours par s’habituer au nouveaux systèmes.

: Quelle était l’attitude de l’équipe DISCOVERY tout au long du processus de mise en place et bien au delà?
Une disponibilité efficace et professionnelle qui leur a permis de bien coller aux données spécifiques de notre métier. Des deux côtés l’organisation était excellente mais non exempte de certains retards.
L’essentiel est que nous n’avons jamais perdu de vue l’objectif ni ce pourquoi nous étions amenés à travailler conjointement et côte à côte.

Le projet a duré six mois et a mobilisé toutes les ressources de la société. S’agissant d’un système intégré, il a été nécessaire de remodeler les flux de données dans l’entreprise et de redéfinir les procédures de travail afin de tirer le meilleur avantage du système.